Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Mise en service tahoma

Lors de l'activation j'ai le message "Code pin valide mais déjà activé"

La box m'a été remise par l'installeur des fenêtres
Mon code pin : 1211-1066-9006

Remy F.
Remy F.

Remy F.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 58 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Remy F.
Date
5 juillet 2018
il y a presque 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Attende ici une réponse du SAV pour l'activation de votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rémy,

    Je vous informe que votre box domotique est déjà activée à votre nom, vous n'avez juste pas confirmer son activation en cliquant sur le lien à l'intérieur du mail de confirmation. Je viens de vous renvoyer cet email, vous disposez de 24h00 pour confirmer l'activation de votre box TaHoma. Si le mail ne se trouve pas dans votre boîte de réception, n'hésitez pas à vérifier qu'il ne se trouve pas dans les courriers indésirables.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page