Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

io pour Tahoma vs Protect

Salutations,
Je ne trouve pas beaucoup d'informations sur la différence entre ces deux détecteurs de choc et d’ouverture : 2401487 (intellitag) et 2401362 (IO).

Outre les différences esthétiques et d'intégration (Tahoma vs Protect), y-a-t-il des différences sur leur fiabilité ? Ou une autre différence notable ?

Somfy ne met pas beaucoup en avant ces produits de sécurité IO. Par exemple, sur la page "Choisir mon alarme" https://boutique.somfy.fr/choisir-mon-alarme
Ils ne parlent que des systèmes One, Home Alarm et Protexiom. Ces produits, nommés io pour Tahoma sont-ils voués à disparaitre ?

En écrivant, je fouille encore un peu et je me rends compte qu'à certains endroits, il est mentionné "Tahoma Serenity". C'est très compliqué de suivre !

De plus, sur le forum, certains ne semblent jurer que par le produit Protexial mais je ne vois pas cette dénomination sur la boutique.

Suis-je le seul à trouver tout cela très obscur et fouillis ?

Merci d'avance pour vos réponses

Jo L.
Jo L.

Jo L.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Protexial est une gamme vendue par les professionnels, c'est pourquoi vous ne trouvez pas cette gamme dans la boutique Somfy destinée au grand public ou dans les grands surfaces de bricolage.
    Intellitag appartient à la gamme "Home Protect" et les capteurs io appartiennent le plus souvent à la gamme Tahoma.

    Jo L.
    Jo L.

    Jo L.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour la réponse,
    C'est tout de même dommage qu'ils n'en font pas du tout mention, ni sur le site principal, ni sur la boutique, ni sur le sous site protect.somfy.fr, même si c'est pour dire qu'il faut se tourner vers un professionnel pour plus d'informations.
    Du coup, un utilisateur lambda n'a pas connaissance de cette solution, aussi performante qu'elle soit.

    Quoiqu'il en soit, dans les gammes Tahoma et Home protect, nous avons accès aux même types de produits : Détecteurs, caméras, sirènes etc.
    Si je comprends bien, avec la gamme Tahoma, le principal atout c'est l'intégration plus forte avec les autres périphériques (volets, etc). Mais au point de vue fiabilité et qualité de détection, est-ce la même chose ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Si vous voulez un système d'alarme ce n'est pas vers Tahoma qu'il faut vous tourner.

    Jo L.
    Jo L.

    Jo L.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Les produits de sécurité Tahoma et Home Alarm ne sont pas fiables ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique