Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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Ma centrale EVOLOGY ZEN bippe à minuit ?

Ma centrale Evology Zen bippe tous les jours à minuit, 3 fois pendant une minute environ, depuis une semaine, alors que les piles viennent d'être changées (LED bleu allumée, qui est verte maintenant ). Et ceci bien que la centrale soit désactivée. Par le test de diagnostic, rien d'anormal est détecté ! Que dois-je faire car cela est vraiment insupportable d'être réveillé chaque nuit ... Jean-Louis

Jean-Louis M.
Jean-Louis M.

Jean-Louis M.

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12100
Spécialité:
Alarme maison
Mon produit Somfy favori:
Evology Zen 2
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
50 rue Peyrollerie
Ville:
MILLAU
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Equipe
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    Bonjour Jean-Louis,

    Notre Support Technique s'est occupé de votre demande suite à votre appel. Mes collaborateurs reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

    Par ailleurs, vérifiez que les bipes ne viennent pas d'un détecteur de fumée.

    Bonne journée !

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    Les autres réponses

    Steph44 ..
    Steph44 ..

    Steph44 ..

    Niveau
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    Bonjour,

    N'auriez-vous pas un scenario qui est programmé pour se déclencher à cette heure là ?

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