Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Règlage fin de course impossible sur mon store de véranda

Bonjour
Je possède un store de véranda, le dépanneur arrive à régler les fins de course mais ceux-ci ne restent pas en mémoire.
Pour être plus clair: réglage bas effectué, à chaque manœuvre au lieu de descendre à la position programmé le store descend moins bas d'environ 10 cm à chaque descente.
Le dépanneur me dit que ce n'est pas réparable et me propose le changement de moteur par un
altus 60 RTS 55/17.
Commande par télécommande.
Avez-vous une solution?
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement

Gérard P.
Gérard P.

Gérard P.

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    RC = radiocommandé.
    les boutons jaunes et blanc servent à régler les FdC, non pas à le piloter.
    Si vous dites que les FdC se dérèglent sans arrêt c'est les mécanismes internes de butée qui bougent (irréparable).
    C'est vrai que c'est couillon d'avoir dépensé 600€, la toile si elle est plein soleil constamment, il y a des chance pour qu'elle ne dure plus la vie des rats !
    Donc vous êtes dans un dilemme délicat.
    Que coûterait un store motorisé neuf? Vous êtes vous renseigné?
    Si c'est un radio cà doit être du Somfy !

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    Bonjour,
    Ben...je pense qu'il n'y a pas le choix?
    Quel âge a le moteur actuel?

    Gérard P.
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    mon moteur a 14 ans

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    Oui, c'est l'âge critique.
    Faites confiance à votre installateur;
    En RC c'est plus pratique.

    Gérard P.
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    Merci pour vos réponses.
    Que signifie RC?
    Sinon si j'enfonce le bouton blanc et le jaune( qui servent à régler les fins de course), puis-je l'utiliser en manuel.
    Je viens de faire changer les 2 cordes, coût 600€.
    Comme la toile a aussi 14 ans, j'hésite à encore investir 450€.
    Cordialement

    Gérard P.
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    Store neuf avec moteur Somfy environ 4500 euros.
    Je vais l'utiliser en manuel car je ne sais pas si la toile va encore tenir longtemps.
    Merci pour vos réponses.
    Bonne journée

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