Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

application somfy protect bloquée ?

bonjour,
Suite a un changement de box, l'application de mon téléphone est bloquée en alarme activée
impossible de changer de réseau WIFI
pouvez vous débloquer l'application a distance ?
merci

pierre
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    Théo D.
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    Bonjour,

    j'ai exactement le même problème que Pierre.
    Mon appli est bloquée sur "alarme activée" et il m'est donc impossible de changer le réseau wifi de mon Link.
    Pouvez vous débloquer à distance mon appli ?

    Merci.

    Bonjour Pierre et Théo,

    Vos sites sont désarmés, vous pourrez maintenant reconnecter le Link ou le Somfy One en suivant la procédure "changer de réseau WiFi".

    Bonne journée !

    Justine L.
    Justine L.

    Justine L.

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    Bonjour,

    j'ai exactement le même problème que Pierre et Théo.
    Mon appli est bloquée sur "alarme activée" et il m'est donc impossible de changer le réseau wifi de mon Link.
    Pouvez vous débloquer à distance mon appli ?

    Merci.

    Justine

    Bonjour Justine,

    Nous avons desarmé votre Link à distance. Vous pouvez désormais changer le réseau WiFi de votre Link.

    Bonne journée,

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