Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

camera OC100 problème synchronisation avec Tahoma

bonjour besoin d'aide d'un yellow. J'ai une camera OC100 que je viens d'acheter, elle fonctionne très bien sur visidom mais impossible de la lier a ma Tahoma. Message erreur, votre camera est surement liée à un autre compte.

pouvez-vous m'aider?

OC100 numéro: CGSF-025345-HPEYU

merci à vous

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    Réponses

    Bonjour,
    Sur Google Chrome,

    Téléchargez la dernière version de Flashplayer
    Allez dans les paramètres Chrome, puis dans le menu "Paramètre de contenu"
    Cliquez sur "Flash" et ajoutez l'adresse de TaHoma pour l'autoriser.
    Tenez nous informés !

    Bonjour Benjamin,
    vous me confirmer que votre camera a bien été enregistré car je la retrouve bien sur votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Oui pardon, ça fonctionne très bien Nicolas

    Merci de votre aide

    Ravis que tout est rentré dans l'ordre!
    Bonne journée,

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