Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment regler les forces?

Bonjour,
Sur un Elixo 500 24V dans quel paramètre aller pour modifier les forces.

Fabrice G.
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    Bonjour,

    Suivre la notice!

    Fabrice G.
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    Bonjour et merci pour la notice, ces valeurs peuvent-elle(s) être modifiées.

    Sylvain C.
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    Oui elles sont modifiables bien sûr!

    Vous n'avez visiblement pas la notice ?

    Fabrice G.
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    je vérifie et vous tient informé.

    Sylvain C.
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    Que se pas -t'il au juste dans le fonctionnement de votre motorisation ?

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    Bonjour Sylvain,
    Il y aurait trop de tension à la fermeture et à l'ouverture à savoir que le portail vient taper sur les butées (ouverture/fermeture) malgré le réglage des butées de fin course. Aussi je me demande si le fait de diminuer les valeurs peut remédier à ce problème.

    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Pourriez vous faire une vidéo pour un aperçu de ce dysfonctionnement ?

    Fabrice G.
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    Bonjour Sylvain,
    Je reviens donc vers vous en y joignant vidéo si cela peux aider.

    Sylvain C.
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    OUPS, pas de vidéo visible !?

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