Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment regler les forces?

Bonjour,
Sur un Elixo 500 24V dans quel paramètre aller pour modifier les forces.

Fabrice G.
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    Bonjour,

    Suivre la notice!

    Fabrice G.
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    Bonjour et merci pour la notice, ces valeurs peuvent-elle(s) être modifiées.

    Sylvain C.
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    Oui elles sont modifiables bien sûr!

    Vous n'avez visiblement pas la notice ?

    Fabrice G.
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    je vérifie et vous tient informé.

    Sylvain C.
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    Que se pas -t'il au juste dans le fonctionnement de votre motorisation ?

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    Bonjour Sylvain,
    Il y aurait trop de tension à la fermeture et à l'ouverture à savoir que le portail vient taper sur les butées (ouverture/fermeture) malgré le réglage des butées de fin course. Aussi je me demande si le fait de diminuer les valeurs peut remédier à ce problème.

    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Pourriez vous faire une vidéo pour un aperçu de ce dysfonctionnement ?

    Fabrice G.
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    Bonjour Sylvain,
    Je reviens donc vers vous en y joignant vidéo si cela peux aider.

    Sylvain C.
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    OUPS, pas de vidéo visible !?

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