Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Droit d'accès incorrect clavier LCD PROTEXIOM

Référence à mes précédentes difficultés à faire connaitre le clavier LCD à la centrale PROTEXIOM 65 (voir message de ce jour et précédent), j'ai pu reprogrammer le code d'accès confidentiel à partir du clavier et vérifier que les alarmes fonctionnaient pour toutes les zones.
Cependant, je ne peux pas entrer dans les menus du clavier car j'ai le message 'droit d'accès incorrect' lorsque je tape le code 2222 ou celui de la centrale.
De plus, je n'ai pas d'indication d'alarme sur le LCD lorsque je vérifie que le système fonctionne bien.
Pouvez-vous me dépanner ?
Cordialement

michel J.
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    Bonjour,
    Evitez d'ouvrir plusieurs posts pour la même question, cela permettra à la communauté de suivre sereinement la discussion.
    Les codes utilisateur et installateur sont inchangés, le clavier doit juste être appairé au TX, c'est ce dernier qui garde en mémoire vos codes.

    michel J.
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    Merci pour votre réponse et désolé de n'avoir pas respecté la procédure normale.
    Mais la document du clavier indique que l'on peut le paramétrer via les fonctions locales au clavier après avoir composé le code 2222. Or c'est à ce niveau là que le message 'droit d'accès incorrect' apparaît. Est-ce à dire que raccordé au TX 65, ces fonctions ne sont pas disponibles (par exemple : programmation horaire, ...) ?

    M le M

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    Après avoir fait 2222, avez-vous entrez un code perso?

    michel J.
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    Je ne comprends pas la notion de code personnel. Pouvez-vous m'indiquer dans quel document on peut trouver cette information car la doc standard du clavier indique : faire MENU + 2222 ce qui permet ensuite en faisant 20 + OK de rentrer un nouveau code installation. Seulement j'ai toujours droits d'accès incorrect après la première étape (MENU+ 2222). je ne peux donc rien administrer

    Bonjour Michel,

    En mode d'utilisation 1, ce qui est doit être votre cas car vous utilisez ce Clavier avec un système d'alarme Protexiom 65, le code Maître par défaut est 1234 et non 2222.

    PS : La seule chose que vous pourrez "administrer" avec Clavier c'est le changement de code. Vous ne pourrez rien programmer d'autre.

    Bonne journée,

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