Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème configuration Portail SGA6000 sur Tahoma

Bonjour,

Voilà le message d'erreur quand je veux reconfigurer mon portail sur ma somfybox :

Message erreur : Raw Device Already exist : 1841194

Merci !!!

Thierry

Thierry R.
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    Bonjour,
    Les touches de votre TCR ont-elle déjà été utilisées?
    La TCR est à usage unique.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (0)

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    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

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    Je vois sur tous les autres post que c'est une problème de "Fantôme" à faire effacer par somfy.

    Merci

    Bonjour,

    Il faut effectivement l'intervention d'un Yellow.

    Indiquez ici le code pin de votre box.

    Bonne journée,

    Thierry R.
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    0220-1370-5484

    Merci bcp !!!

    Thierry

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    Bonjour Thierry,

    Je Vois bien votre portail enregistrer vous me confirmer son fonctionnement?

    Bonne journée.

    Thierry R.
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    Tout fonctionne maintenant parfaitement !
    Merci !

    Aurélien G.
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    Bonjour

    J ai le même problème pouvez vous m aider svp?

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    Bonjour Aurélien,
    Avez-vous essayez avec les 2 touches de la TCR ?
    Si oui, elle est bloquée.
    Posez ici le pin de votre box afin qu'un Yellow's puisse vous débloquer.

    Aurélien G.
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    Oui M le M j ai essayé avec les deux, car j ai changé de moteur.

    Ou est ce que je trouve le pin de ma boxe?

    M le M
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    M le M

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    Sur l'étiquette en dessous, c'est un n° à 3 x 4 chiffres.

    Aurélien G.
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    Super merci.

    Mon pin est donc le : 1204-8016-7775.

    Dans l attente du déblocage svp.

    Merci

    Nicolas F.
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    Bonjour Aurélien,
    Je vous confirme avoir fait le nécessaire.
    Bonne journée.

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