Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de réinitialiser le link car alarme activée ?

Impossible de relancer le link car alarme bloquée sur mode nuit

thierry M.
thierry M.

thierry M.

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alarme
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    Réponses

    Bonjour,
    Avez vous effectué les manips indiqué sur votre post?

    http://forum.somfy.fr/questions/1476815-link-connecte-wifi

    Tenez nous informés !

    Bonjour Thierry,

    Nos équipes ont désarmé votre Link. Vous pourrez le reconnecter en suivant cette procédure :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211340169...

    Bonne journée,

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