Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

SGA 4100 avec solarset

Bonjour, j'ai fait l'installation de moteur SGA 4100 tout fonctionne correctement en 220v mais avec le kit solaire j'ai bien 24v qui arrive a la fin du câble mais une fois branche sur BAT rien ne ceux passe alors que avant il était monter sur EXEVIA 500 et tout fonctionnais parfaitement

Merci

Vincent A.
Vincent A.

Vincent A.

Niveau
0
62 / 100
points
Code postal:
77120
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8a rue maillot
Ville:
Coulommiers
Site internet:
Activité professionnelle:
Paysagiste
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Il faudra contrôler l'état des batteries avec une charge!
    Qu'indique les voyants du solarset ?

    Vincent A.
    Vincent A.

    Vincent A.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    77120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8a rue maillot
    Ville:
    Coulommiers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Paysagiste

    merci de votre réponse, tout les voyants sont allumée mais une fois la fiche brancher au moteur il y a une baisse d'intensité voir même plus d'éclairage mais les 24v arrive bien jusque au bout

    Débrancher les batteries puis les tester elles sont sans doute HS!

    Vincent A.
    Vincent A.

    Vincent A.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    77120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8a rue maillot
    Ville:
    Coulommiers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Paysagiste

    j'en et une à 13 et une a 13,4

    Avez vous branché une charge et mesuré la tension ?

    Vincent A.
    Vincent A.

    Vincent A.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    77120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8a rue maillot
    Ville:
    Coulommiers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Paysagiste

    bonjour, comment ca brancher une charge et mesurer la tension ?

    Brancher par exemple une perceuse sans fil, ou une lampe 12 ou 24v et mesurer la tension sur les bornes de la batterie !

    Vincent A.
    Vincent A.

    Vincent A.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    77120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8a rue maillot
    Ville:
    Coulommiers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Paysagiste

    je ne comprend pas trop comment faire

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Si vous avez la lampe flash par exemple, prenez ses deux fils et faites-les toucher en sortie du régulateur de charge.
    Mesurez la tension sur ces deux fils quand la lampe est allumée.

    Vincent A.
    Vincent A.

    Vincent A.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    77120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8a rue maillot
    Ville:
    Coulommiers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Paysagiste

    pas de lampe flash :/ un autre moyen ?

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Branchez un moteur que vous aurez débrayé avant.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Vincent,

    Quel est le modèle du boîtier électronique de votre motorisation (voir image ci-dessous) :

    Bonne journée,

    Vincent A.
    Vincent A.

    Vincent A.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Code postal:
    77120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8a rue maillot
    Ville:
    Coulommiers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Paysagiste

    bonjour c'est le Start

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Vincent,

    Un voyant est-il allumé sur le boîtier électronique de la motorisation lorsque le kit Solaire est branché ? Si non, faites un appui de 2s sur le bouton START du boîtier, un voyant s'allume-t-il ?

    On est d'accord, vous débranchez bien le 220V avant de raccorder le kit solaire à la motorisation ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique