Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant qui disjoncte mon compteur

Bonjour,

J'ai un volet roulant qui fonctionne 4 secondes puis il disjoncte au compteur.

J'ai testé mon interrupteur et ca ne vient pas de lui.

J'ai 2 causes possibles :

  • Mon moteur est HS et je dois le changer
  • j'ai trop d'appareils sur ce disjoncteur, néanmoins avant il fonctionnait comme ca.

Que me conseillez-vous ?

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
94500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
74 avenue du parc
Ville:
CHAMPIGNY SUR MARNE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Il faudrait l'essayer individuellement si il fait disjoncter, il n'y a pas photo! il faudra remplacer ce moteur!

    Cédric S.
    Cédric S.

    Cédric S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    94500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    74 avenue du parc
    Ville:
    CHAMPIGNY SUR MARNE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En réalité, j'ai trouvé d'où vient le problème. Le tablier est ancien donc lourd et a perdu quelques agrafes, ainsi certaines lattes du tablier se décalent et bloquent la descente ce qui fait chauffer le moteur, augmente l'ampérage et fait disjoncter mon compteur.

    En conclusion, je dois pas changer le moteur mais changer le tablier avec des lattes plus légères.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    En fait un moteur qui chauffe doit se disjoncter lui-même jusqu'à son refroidissement.
    Mail il ne doit pas faire disjoncter votre protection au tableau, à moins que ce disjoncteur soit limite.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Ok avec Richy, un VR qui chauffe s'auto disjoncte par son thermique intégré.
    le disjoncteur au tableau protège d'un court circuit.
    Il faudrait donc chercher de ce côté.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique