Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant qui disjoncte mon compteur

Bonjour,

J'ai un volet roulant qui fonctionne 4 secondes puis il disjoncte au compteur.

J'ai testé mon interrupteur et ca ne vient pas de lui.

J'ai 2 causes possibles :

  • Mon moteur est HS et je dois le changer
  • j'ai trop d'appareils sur ce disjoncteur, néanmoins avant il fonctionnait comme ca.

Que me conseillez-vous ?

Cédric S.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Il faudrait l'essayer individuellement si il fait disjoncter, il n'y a pas photo! il faudra remplacer ce moteur!

    Cédric S.
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    En réalité, j'ai trouvé d'où vient le problème. Le tablier est ancien donc lourd et a perdu quelques agrafes, ainsi certaines lattes du tablier se décalent et bloquent la descente ce qui fait chauffer le moteur, augmente l'ampérage et fait disjoncter mon compteur.

    En conclusion, je dois pas changer le moteur mais changer le tablier avec des lattes plus légères.

    Richy C.
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    Bonjour,

    En fait un moteur qui chauffe doit se disjoncter lui-même jusqu'à son refroidissement.
    Mail il ne doit pas faire disjoncter votre protection au tableau, à moins que ce disjoncteur soit limite.

    M le M
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    Bonjour,
    Ok avec Richy, un VR qui chauffe s'auto disjoncte par son thermique intégré.
    le disjoncteur au tableau protège d'un court circuit.
    Il faudrait donc chercher de ce côté.

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