Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Caméra fonctionnelle sur VISIDOM et appli Tahoma mais pas sur le portail TaHoma. que faire ?

Bonjour, la caméra a été lié avec VISIDOM. Elle est parfaitement opérationnelle dans cette application.
Elle a été ensuite déclaré sur le portail TaHoma mais ici elle ne fonctionne pas (problème de connexion) pourtant à partir de l'application (IOS) elle fonctionne.
Que faire ?
(est-ce un pb de compatibilité ? j'ustise chrome sur mac)
Merci d'avance pour vos éclairage.
Ludovic

Ludovic L.
Ludovic L.

Ludovic L.

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TaHoma
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Sur Google Chrome,
    Téléchargez la dernière version de Flashplayer
    Allez dans les paramètres Chrome, puis dans le menu "Paramètre de contenu"
    Cliquez sur "Flash" et ajoutez l'adresse de TaHoma pour l'autoriser.
    Tenez nous informés !

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