Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

associer slidemoove 600 avec tahoma

Bonjour,
Je viens de mettre en service un moteur slidemoove 600 sans souci. En revanche, je ne réussi pas à l'associer au boitier tahoma.
Après avoir visiter ce forum, je m'aperçois qu'il faut une "télécommande relais" que je ne possède pas. (le constructeur de ma maison m'a fourni ce boitier, mais il n'y avait pas de télécommande dans l'emballage).
Comment faire alors?

Jean-Claude S.
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    Bonjour,
    il suffit d'utiliser la télécommande relais...

    Jean-Claude S.
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    Oui, cela je l'avais bien compris (c'est ce que j'ai écrit), mais ça ne répond pas à la question

    Robert P.
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    Il vous faut acheter une télécommande relais référence 1841194
    Ca répond à la question ?

    Jean-Claude S.
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    Oui, du coup j'ai commandé cette télécommande.

    Ceci dit, ce n'est quand même pas très logique de la part de somfy de ne pas prévenir qu'il faut cet accessoire d'une part, et qu'il faut l'acheter (pas cher, c'est vrai) d'autre part.

    Merci à vous en tout cas

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