Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

serveur indisponible a l installation du link?

bonjour,
Je tente d'installer une home alarm> Le probleme est avec le link. Il reconnait bien le reseau wifi dans l'application mais une fois selectionner j ai le message d erreur serveur indisponible.
Que faire en sachant que le réseau wifi suit vos recommandations.
Merci

Stephane B.
Stephane B.

Stephane B.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
38000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
44bis rue stalingrad
Ville:
Grenoble
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Stéphane,

    Avez-vous essayé avec un autre téléphone ? Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC du Link ?

    Bonne journée !

    Stephane B.
    Stephane B.

    Stephane B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    38000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    44bis rue stalingrad
    Ville:
    Grenoble
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Problème résolu:
    1- changement du link en premier lieu qui semble t il avait deja ete installé
    2- changement de telephone pour l'instal du link, apparement le mien avait des problèmes

    Merci

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique