Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Je n'ai pas la télécommande relais

Bonjour,
Je viens de mettre en service un moteur slidemoove 600 sans souci. En revanche, je ne réussi pas à l'associer au boitier tahoma.
Après avoir visiter ce forum, je m'aperçois qu'il faut une "télécommande relais" que je ne possède pas. (le constructeur de ma maison m'a fourni le boitier TAHOMA, mais il n'y avait pas de télécommande dans l'emballage).
Comment faire alors?

Jean-Claude S.
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    Bonjour,
    Je n'avais pas prévu de devoir rajouter 50€ simplement pour réaliser cette fonction (Tahoma V1). Je trouverais même cela très abusé de la part de Somfy.
    En tous cas, vous m'avez incité à chercher un peu plus. J'ai trouvé ça: la Référence 1841194 à 11,96 doit pouvoir faire l'affaire. Qu'en pensez-vous?

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    Excusez-moi je ne l'avez pas vu,
    Celle-ci convient parfaitement:
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Jean-Claude S.
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    Merci à vous, j'ai lancé la commande

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    Ok, tenez informés dès que le portail est appairé à Tahoma.

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