Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Link bloqué que faire? essayé procédure mais rien ne change

j'ai installé mon alarme hier, tout fonctionnait correctement. Hier soir j'ai mis l'alarme en mode nuit. ce matin le link clignote 1 fois toutes les secondes (cas 5 à priori). j'ai suivi la procédure pour le reconnecter au wifi et pour le réinitialiser mais rien ne change. le link ne s'éteint pas et continue à clignoter ttes les secondes. que faire?

Jerome T.
Jerome T.

Jerome T.

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59780
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy Home Alarm
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CAMPHIN en PEVELE
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    Bonjour Jerome,

    Votre Link semble à nouveau connecté. Pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée !

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    Jerome T.
    Jerome T.

    Jerome T.

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    Bonjour Jorge,
    Oui j'ai reussi à débloquer mon link.
    Je vous remercie
    Cdlt
    Jérôme

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