Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Raw device already exists : RTS 15037958 ?

Je souhaite lier ma tahoma et mon portail. Je suis la procédure mais quand je rentre le code du bouton de la télécommande, j'ai ce message de défaut qui apparaît. Merci pour votre aide.

Code pin : 1206-0512-2234

Eric
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    Bonjour Eric,
    J'ai de nouveaux fait le nécéssaire.
    vous pouvez effectivement faire la remise a zéro de votre motorisation, sa reprogrammation, réenregistrer la télécommande relais dedans, puis l'ajouter dans tahoma.
    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Bonjour,

    Attendez ici l'intervention d'un Yellow.

    Bonne journée,

    Bonjour Eric,
    J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
    Vous pouvez enregistrer votre portail des a présent.
    Bonne journée.

    Eric
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    Merci et bonne journée

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    Bonjour,

    Je n'étais pas présent chez moi et je n'ai pu réessayer qui hier soir d'ajouter mon portail.

    J'ai suivi la procédure jusqu'au test et le portail n'a pas fonctionné.
    J'ai appuyé sur recommencer, et là, j'ai le message "déjà utilisé pour d'autres équipements".
    J'ai essayé avec le 2ème bouton et j'ai obtenu le même résulta.

    Maintenant quand j'essaye, j'ai à de nouveau le message "Raw device already exists : RTS 15037959".

    En cherchant dans le forum ce matin, j'ai lu que Gladys B. disait avant de recommencer l'ajout sur Tahoma de faire l'apprentissage du moteur et que ça a résolu le problème de la personne.

    Pouvez-vous faire le nécessaire pour la suppression de mon élément "fantôme" ?
    Que pensez-vous de faire un apprentissage avant de recommencer sur la Tahoma ?
    Avez-vous d'autres remarques ?

    Merci pour votre aide
    Eric

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    Bonjour,

    Je viens de supprimer la télécommande dans Tahoma puis réinstallé.
    Ensuite, j'ai fait la remise a zéro de ma motorisation, sa reprogrammation, réenregistrer la télécommande relais dedans, puis je l'ai ajouté dans tahoma.

    Tout re-fonctionne normalement comme à l'origine.

    Merci

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