Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Panne portail à bras Àxovia 220B?

Le portail ne répond plus à aucune commande : télécommande, digicode, poussoirs

gérard E.
gérard E.

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    Bonjour,
    Avez-vous déjà vérifié l'arrivée du 230v ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour,

    qu'indique les voyants sur le boîtier électronique ?
    Quel âge a votre motorisation ?

    gérard E.
    gérard E.

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    Led 1 allumée rouge
    Led 2 éteinte (il n'y a pas de cellules )
    Led 3 s' allume avec la télécommande
    Led 4 allumée vert
    Le 220 arrive au moteur
    L' installation a 6 ans
    Merci de votre aide

    gérard E.
    gérard E.

    gérard E.

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    Oui le 230 V arrive au moteur
    La Led 1 est allumée rouge
    Led 2 éteinte( pas de cellules )
    Led 3 s'allume avec la télécommande
    Led 4 allumée vert
    L' installation a 6 ans
    Merci de votre aide

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Faites la reconnaissance des télécommandes, télécommandes contre le boîtier comme indiqué dans la notice.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Hello,

    Alors, quoi de neuf ?

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