Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Programmation volets 1 par canal + en groupe

Avec une Tellis 16 j'ai programmé 4 volets roulants 1 par canal. Est-il possible de créer un groupe de ces même volets sans annuler la 1° programmation. Le but est d'obtenir soit une commande individuelle ou groupée de ces volets.

Jean-Yves S.

Jean-Yves S.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
39000
Spécialité:
Bricolage
Mon produit Somfy favori:
Altus + Telis 16
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
85 Chemein du Pontot
Ville:
Lons le Saunier
Site internet:
Activité professionnelle:
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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Bien sûr que c'est possible.
    Vous choisissez un canal sur la T16 et vous affectez l'ensemble de vos VR via leur point de commande.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (2)

    100%

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