Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité boitier SGA 6000

Bonjour,
portail SGA 6000, boitier électronique ref F848F00
ce portail fait n'importe quoi depuis quelque temps
j'envisage le changement du boitier et de la batterie
malheureusement, les boitiers présentés en boutique possèdent moins de connexions que celui en place (18). Or j'ai besoin de toutes les connexions car la télécommande est centralisée (par fils) à une installation radio centrale prenant en charge une vingtaine de fonctions !
Merci de m'orienter

pierre
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    Réponses

    Bonjour,

    Le nouveau boitier devrait être compatible avec votre configuration.
    Voir ce lien pour l'installation des accessoires. https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

    Tenez nous informés!

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Avez-vous résolu votre problème de compatibilité ?

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