Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

lecteur scenarios zone A B protexial

Bonjour,
Je n'arrive plus a programmer seulement l'activation de la zone A et B (de mon alarme protexial) sur mon lecteur de scenario depuis le web ou l'application.
Alors que j'avais ça qui était programmé il y a encore 6 mois. J'ai fais une fois un modif et plus moyen de revenir en arrière. Si vous avez la solution je suis preneur...

arnaud
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    Bonjour Arnaud,

    Par quel équipement souhaitez-vous réaliser cette programmation (TaHoma ou interface PC du système d'alarme Protexial) ?

    Bonne journée,

    arnaud
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    Bonjour
    J'ai essayé par l'interface pc de Tahoma et depuis l'application tahoma mais sans succès. Après si vous avez une solution pour programmer le lecteur de scénario depuis l'interface protexial ça me va. Du moment que j'arrive à activé que la zone À et B...

    Thomas M.
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    Bonjour Arnaud,

    Je vous informe qu'il n'est pas possible et qu'il n'a jamais été possible d'activer le système d'alarme partiellement dans une programmation via le TaHoma.

    Cette fonctionnalité est uniquement possible via l'intrerface PC du système d'alarme en compte installateur dans le menu "Réglages de la mise sous alarme".

    Bonne journée,

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