Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Sirène intérieur Somfy

Bonjour,

J'ai acheté début Juin un pack somfy Home Alarm et depuis quelques jours, quand je déclenche ou arrête l'alarme, les notifications sonores se font de plus en plus rares.
J'ai pu constater sur le forum que c'était un problème connu.
Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème?
Par avance, merci

Vincent R.
Vincent R.

Vincent R.

Niveau
0
17 / 100
points
Code postal:
78190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
33 rue le moulin de la galette
Ville:
TRAPPES
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Vincent,

    Merci de ce retour.

    Je vais vous envoyer alors un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Attendez ici une réponse d'un Yellow.

    Bonne journée!

    Bonjour Vincent,

    Pourriez-vous procéder à une réinstallation de la sirène intérieure et la placer près du Link ?

    Bonne journée,

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

    Niveau
    0
    17 / 100
    points
    Code postal:
    78190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    33 rue le moulin de la galette
    Ville:
    TRAPPES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai réinstaller la sirène et celle-ci est à moins d'un du link. Malgré ça le problème persiste.
    Par avance, merci pour votre aide.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique