Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Serrrue connectée barillet long

Bonjour,
Vous serait-il possible de me faire parvenir un barillet long SVP?
La partie intérieure de l'actuel mesure 40mm (j'ai un cache en plastique qui mesure plus de 5mm en applique sur la porte). La partie extérieure mesure quant à elle 45mm environ. La photo est jointe.
Je vous remercie par avance.
Cordialement.

Jean François A.
Jean François A.

Jean François A.

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    Réponses

    Bonjour,

    Attendre ici sur ce post une réponse du SAV, pour le suivi de votre demande.

    Bonne soirée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean-François,

    Le cylindre long sera bien compatible avec votre porte, afin de vous en faire parvenir un, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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