Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment deprogrammer une telecommande "generale" smoove origine IO

Bonjour, j'ai une telecommande smoove IO,
qui est programmée pour les volets de l'etage (4) et celui du rdc avec la baie vitrée.
J'aimerais qu'elle ne soit connectée que sur la baie vitrée.
Comment reinitialiser une telecommande pour recommencer a zero.
Merci

Eric T.

Eric T.

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Code postal:
95350
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
smoove io
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 allée des coquelicots
Ville:
st brice
Site internet:
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    Réponses

    Bonjour Éric,

    On ne peut pas effectuer une remise à zéro de la télécommande, la procédure va consister à supprimer cette télécommande de la mémoire des volets roulants de l'étage. Pour ce faire, il est impératif que chacun des volets roulants de l'étage possède sa propre télécommande individuelle, est-ce bien le cas ?

    Bonne journée,

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