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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Thermostat connecté radio 2401499 et recepteur radio bidirectionnel

Bonjour à tous,

j'ai fait l'acquisition d'un Thermostat connecté radio 2 401 499 et de 13 Récepteurs radio bidirectionnels pour piloter 13 radiateurs électriques à distance par wifi sur une résidence secondaire.
Je précise que mes moyens de chauffage sont sans fil pilote.
Or, en lisant et visualisant les tutos et guide d'installation du thermostat, je me rends compte qu'il y a un récepteur radio livré avec le thermostat à brancher sur la chaudière... (que bien évidemment je n'ai pas!). J'étais pourtant persuadé d'avoir lu que ce thermostat radio connecté était compatible avec les récepteurs radio bidirectionnels achetés.
Je n'arrive donc pas à appairer l'ensemble de l'installation.
Ma question est donc multiple:
-le thermostat radio et les récepteurs bidirectionnels sont-ils compatibles et si oui par quel moyen? Faut-il shunter le récepteur radio chaudière en ne l'installant pas?
-combien de récepteurs radio bidirectionnels peuvent-ils être pilotés par le thermostat radio connecté?
Dans l'attente de votre aide,
belle journée à tous!

Guillaume B.
Guillaume B.

Guillaume B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Les récepteurs que vous avez acheté sont pour le programmateur radio réf 2401244 (https://boutique.somfy.fr/programmateur-radio-fil-pilote-...)

    Le thermostat connecté n'est pas compatible avec ces récepteurs.

    Bonne soirée,

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