Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

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Acces flux vidéo one +

Bonjour. Il m'est impossible d'acceder au flux vidéo de ma caméra one + depuis plusieurs jours avec l'application somfy tahoma onglet myfox depuis mon iphone 6s en wifi ou 4g idem pour mon conjoint. J'ai débranché rebranché la caméra, resété la caméra ainsi que la box sfr. J'ai installé l'application sur un téléphone android samsung s6 et la cela fonctionne. J'ai desinstallé réinstallé l'application sur mon iphone toujours pareil, des que je lance myfox j'ai un écran blanc avec le sablier qui tourne et rien ne se passe. Si vous avez une solution, je vous remercie. Cdlt Philippe C

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    Bonjour. Idem en ce qui me concerne. La connexion fonctionne depuis un ordinateur mais pas depuis les smartphones / tablettes. Le temps est peut-être venu de mettre à jour l'interface Tahoma (à la fois web et ios) tant elle est vieille, peu pratique et contre-intuitive...

    Philippe C.
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    Bonjour, la vidéo fonctionne uniquement avec l’application somfy protect mais plus depuis longtemps avec l’application tahoma ni sur ios ni sur androïd.
    Cdlt

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