Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Probleme installation base serenity

Bonjour, je viens dàcheter une base serenity. Lorsque je me reconnecte sur l’interface, il semble bien identifier un nouveau composant : telit ge 910 quad. Je peux meme tester la sirene de la base. Mais il ne me propose pas de configurer la securite. J’ai un detecteur de fuite d’eau. Ce devrait etre suffisant. Ai je oublie quelque chose ?

Emmanuel T.
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    Bonjour,
    Pour configurer l'alarme de TaHoma, il faut cliquer sus l'onglet "ma sécurité" en haut de l'. Vous aurez accès aux différents mode (total, partiels, etc..)

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    Merci Eric pour votre reponse. Toutefois, la seconde image mise en ligne montre qu’en selectionnant l’ôglet ´ma securité celui ci ne peopose pas de côfigurer les differents modes.

    Emmanuel,
    Si vous n'avez qu'un détecteur de fuite d'eau, c'est normal. J'en ai moi même un appairé à ma TaHoma et il n'est pas repris dans la liste des éléments de la base sécurité.
    Pour voir si il est repris comme alarme technique comme sur une Protexial, faites un essai. Activez l'alarme et déclenchez le capteur avec un peu d'eau. Si l'alarme se déclenche, cela veut dire qu'il est pris en compte, sinon il faudra créer une règle SMART : si fuite, bip sur base.

    Emmanuel T.
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    Merci Eric pour cette information. Je comprends mieux maintenant. Je vais donc me munir d’un détecteur adhoc. Savez vous si le détecteur porte de garage est reconnu avec Serenity ? Tout de même dommage que le fonctionnement ne soit pas uniforme avec tous les détecteurs.

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