Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Sirène extérieure Somfy Protect son faible ?

Bonjour

J'ai monté ma sirène extérieur Somfy Protect il y a peu de temps et par mégarde je l'ai déclenchée récemment. C'est là que je me suis aperçu que le son est vraiment très faible (dans mon garage ouvert, je ne l'entendais même pas). En pleine journée cela ne s'entendrais pas; ce qui est très dommage pour une alarme...

Je pense qu'elle a un souci car j'ai refait des tests, et je confirme que le son est vraiment faible.

Les piles sont neuves et marquées comme pleine charge dans l'application.

Que faut-il faire ?

Voici les références du produit : Sirène extérieure Somfy Protect, Référence 2401491

Merci

Cédric G.
Cédric G.

Cédric G.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Cédric,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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