Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande MyFox non disponible ?

Depuis le 31 mai j'essaie d'acheter via Swiss Domotique une télécommande MyFox.

Je ne reçois de Swiss Domotique que des réponses "en attente de livraison du fournisseur sans plus de précision.

Le numéro suisse de Somfy sonne dans le vide ! Refus de Swiss Domotique de me donner le numéro de tél. de MyFox!

Pas de solution alternative proposée. Il semble que la télécommande SOMFY n'est pas compatible MyFox.

Qui peut m'aider ?

Pierre J.
Pierre J.

Pierre J.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
1202
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
MyFox alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Recherche
Adresse:
9, Rue Chabrey
Ville:
Genève
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,

    Quelle centrale MyFox possédez-vous ?
    Quelle télécommande cherchez-vous exactement ?

    Pierre J.
    Pierre J.

    Pierre J.

    Niveau
    0
    13 / 100
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    Code postal:
    1202
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    MyFox alarm
    Ma petite astuce:
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    Adresse:
    9, Rue Chabrey
    Ville:
    Genève
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il s'agit d'une centrale MyFox HC2 et une télécommande noir à 4 boutons

    Bonjour Pierre,

    Nous venons de réceptionner quelques télécommandes FO3004 compatibles avec votre centrale. Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous communiquer comment procéder à l'achat.

    Bonne journée,

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