Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remontée anormale de store banne ?

Mon store banne, commandé par télécommande (qui marche bien) et équipé d'une sécurité vent, remonte tout seul, sans raison, après 15 mn à 1 heure. Que faire?

Didier V.
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    Christian L.
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    Bonjour,

    Anant tout, remplacer les piles de la sécurité vent.

    M le M

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    Bonjour,
    Quant un store remonte seul (sauf si c'est le chat qui joue avec la TC) cela ne peut provenir que de la sécu vent !
    Donc, dans un 1er temps on change ses piles, tout devrait rentrer dans l'ordre;

    Didier V.
    Didier V.

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    Message à Christian et à M le M:
    Merci mais je ne vois pas de piles dans la sécu vent.

    Christian L.
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    Quel est le type de votre sécurité vent ?

    M le M

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    Faites une photo de votre sécu vent.

    Didier V.
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    Photo ci-jointe. Mais comme j'ai vu que la carte était toute oxydée et au moins un composant foutu, j'ai débranché cette secu vent, mais le problème persiste. 2 alternatives:
    -Shunter cette sécu, mais comment faire puisque le débranchement est inefficace ?
    -La remplacer, mais où l'acheter car je n'en vois pas sur le site Somfy
    Merci d'avance

    M le M

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    Photo...? Où est-elle?
    Sinon, lorsqu'une sécu vent est inopérante, la remplacer ne suffit pas.
    un clou ne chasse pas l'autre !
    Il faudra obligatoirement faire une RAZ du moteur pour supprimer de sa mémoire cette sécu vent.
    Où, remettre celle existante en état de fonctionnement.

    Didier V.
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    Pourtant la photo a été enregistrée. Je recommence.
    Ou peut on trouver une carte électronique de secu neuve ou une sécu neuve complète ? Qui peut faire la RAZ?

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