Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment modifier mon compte d'accès à distance par Centrale/Transmetteur ?

Bonjour,

Suite à un changement de box j'ai du re-paramétrer tous mon système d'alarme.
tout ce déroule normalement jusqu’à l’étape accès a distance via http://www.alarmesomfy.net
Impossible de me connecter ou de créer un nouveau compte.
Bien évidemment j'ai ouvert les port sur ma nouvelle box internet.
pouvez-vous m'indiquer la demarche a suivre afin de modifier mon compte ?
dans l'attente

Pierre-Laurent P.
Pierre-Laurent P.

Pierre-Laurent P.

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78140
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