Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Notification Mise en service alarme

Bonjour, nous ne recevons plus les notifications de d'activation ou désactivation du système alarme, soit par badge ou direct via application
tout fonctionnait bien jusqu'à présent.
nous avons ce souci depuis 2 semaines environ
désinstallation et ré installation de l'appli déjà fait.
Pas mieux

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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Code postal:
69720
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme
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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Aucun des deux utilisateurs "propriétaire" de votre installation ne reçoit les notifications push ? Je ne parle pas de l'activation intelligente mais uniquement des notifications d'activation ou désactivation de l'alarme. Exemple : "Philippe a activé l'alarme avec son badge".

    Bonne journée,

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