Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Élément inconnu 4119532#2

Ma box tahoma a rajouté un élément inconnu io (4119532#2) ça viens d’ou et ca concerne quoi ??? Je n’arrive pas le supprimer

Merci de m’aider

Vincent F.
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    Bonjour,
    Posez votre pin ici, un Yellow's supprimera cet élément fantôme.

    Vincent F.
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    1203-6916-1260

    Bonjour Vincent,
    Visiblement il s'agit d'un capteur de consommation de votre GMDE.
    bonne journée.

    Vincent F.
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    Pas vraiment puisque je l’ai remis à zéro et l’element Inconnu est rester

    pouvez vous me confirmer le code pin de votre tahoma.
    car je ne vois rien avec celui communiqué.

    Vincent F.
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    Oui oui c’est bien le mien

    Vincent,
    Votre box a été activer sur les serveur belge de somfy. par concequence je n'ai pas acces a celui-ci.
    je vous invite a vous rapprocher d'eux.
    Bonne journée.

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