Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Led verte s'éteint après qlqs jour

cela fait deux fois que la led verte s'éteint et que je perd la connection avec ma camera IC100. Aussi, deux fois j'ai dû tapoter sur le produit pour que la lumière revienne, ainsi que la connexion. C'est une solution qui est envisageable quand vous êtes tjrs a côté du produit et ce n'est pas mon cas car je réside à 800 KM du produit. Quid ??? merci à vous cordialement. J'ai rapatrié la camera pour un troisième teste.

Gérard S.
Gérard S.

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    Bonsoir

    avez-vous installé la dernière version logicielle ?

    Bonne soirée !

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