Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion à Somfy protect impossible

Impossible de me connecter à l'application Somfy protect sur Android depuis mon Smartphone. Cela concerne mon épouse et moi. Toujours le même message "Aucune connexion internet - Votre téléphone ne semble pas être connecté à internet - Vérifiez votre connexion et réessayez".

Nicolas H.
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    Gérard R.
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    J'ai le même problème depuis une semaine. Une aide serait précieuse.
    Merci d'avance
    Gérard RBS

    Nicolas H.
    Nicolas H.

    Nicolas H.

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    16 rue de la tuilerie
    Ville:
    PFETTERHOUSE
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    J'ai supprimé l'application de mon smartphone puis je l'ai à nouveau installer et depuis ca remarche… Touchons du bois !

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