Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Alarme Protexiom ?

Lorsque je met mon alarme Protexiom en route (soit par l'interface web, soit par la télécommande, soit par le clavier), la sirène intérieure se déclenche immédiatement sans délai d'attente.
J'ai bien vérifié tout les paramètres via l'interface web. La temporisation d'entrée est à 60 sec. J'ai fais tous les essais possible et je ne comprends pas ce qui se passe.
Quelqu'un peut-il m'aider svp ?
Merci d'avance

Bernard J.
Bernard J.

Bernard J.

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Vérifiez que la languette anti arrachement s'applique bien contre la cloison.
    Vérifiez que la languette anti ouverture s'applique bien contre le capot.

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