Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Somfy Protect Pb enregistrement événements depuis version du 17/07

Bonjour, depuis la mise à jour du 17/07, ma somfy protect n'enregistre plus les événements en mode basic. La médiathèque est vide. La caméra est bien mode surveillance, quand je passe devant j'entends bien un déclic qui semble montrer qu elle détecte un mouvement. J'accède bien via l'appli Android mais la médiathèque reste vide ??
merci pour votre aide
Roland

roland H.
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    Bonjour,
    J'ai trouvé l'anomalie; en fait il faut prendre un abonnement Sylver à 5€ par mois pour avoir l'activité de 24h.

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