Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

code PIN est correct mais votre box est déjà activée?

Bonjour,
Voici mon code PIN: 0804 1474 0564

J'ai changé mon téléphone et je souhaite réinstaller l application "somfy connexoon", mais j'ai le message suivant: "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."

Que puis je faire ?
Merci de votre aide.

claude F.
claude F.

claude F.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour claude,
    Je vous confirme que votre connexoon est bien activer sur l'adresse mail:
    clo.XXXXXX@yahoo.fr
    toutefois je ne vois pas votre box connecter a internet.
    Bonne journée.

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