Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bonjour pas de reçu de mail d activation de TaHoma

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Toujours pas recu de mail pour activer la tahoma
(2eme relance) dans l'attente du mail.
Bonne journée

Régis D.
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    Réponses

    Bonjour,

    Indiquez ici le code PIN de votre box un Yellow vous informera de l'activation de votre box.

    Bonne journée,

    Régis D.
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    le code pin de la box est
    1211 0074 3673
    dans l'attente de la réponse du "yellow"
    bonne journée

    Bonjour Régis,
    je vous ai refais parvenir le mail d'activation.
    Bonne journée.

    Régis D.
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    Bonjour,
    c'est le deuxième mail d'activation pour la tahoma toujours pas reçu. L'avez vous envoyé a cette même adresse mail ?
    Rappel pin 1211 0074 3673
    Merci d'avance
    Bonne journée

    Régis,
    J'ai forcer l'activation de votre tahoma sur l'adresse mail : rxx.xxx@free.fr

    Régis D.
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    Bonjour,
    l'activation a réussi.
    merci beaucoup et bonne journée.

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