Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

uniformiser la cle

bonjou. je renove une maison l'installation existante se compose de 11 volets somfy plus une telecommande general en io.
je desire mettre une box mais l installation n a pas l aire bien faite.
comment uniformiser la cle?
combien de cle est il possible d avoir ?
cordialement

Stephane J.
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    Bonjour Stéphane,

    Pourriez-vous me donner le modèle exacte de chacune de vos télécommandes individuelles, ainsi que de la télécommande générale ?

    De plus, pourriez-vous m'indiquer ce que vous entendez par : "L'installation n'a pas été bien faite" ?

    Bonne journée,

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    Bonjour et merci de ta réponse. C'est des télécommandes telis et le telis 16 je pense.

    installation mal faite car je n'ai pas accès au moteur non je ne peux pas les rinitilisee individuellement et il n'y a que deux fils qui arrive au disjoncteur général

    Stéphane,

    La photographie que vous m'avez jointe montre-t-elle la télécommande générale ou bien une des télécommandes individuelles ?

    Car pour information, sur la photographie, il s'agit d'une télécommande Telis 1 IO et donc il n'est pas possible que la télécommande générale soit une Telis 16 qui fonctionne que sur le protocole radio RTS incompatible avec le IO.

    Bonne journée,

    Stephane J.
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    Thomas

    c est la telis IO qui commande les 8 volets.

    merci de l aide je nage un peu

    Bonjour Stéphane,

    La procédure à suivre pour uniformiser la clé de sécurité de votre installation avec la box domotique TaHoma sera la suivante :

    • Connectez-vous à l'interface PC de votre box TaHoma
    • Allez dans le menu "Configuration"
    • Sélection l'onglet "Système IO" et cliquez sur "Recevoir une clé de sécurité"
    • Acceptez le message de mise en garde en cliquant sur OK
    • Ouvrez votre télécommande TELIS 1 IO et maintenez le bouton KEY qui se trouve en façade pendant 3s, la télécommande se met à clignoter en vert
    • Sur l'interface TaHoma, confirmez la procédure en cliquant sur Continuer
    • Le TaHoma va recevoir la clé de sécurité de votre installation.
    • Retournez dans le menu "Configuration" du Tahoma en vous rendant dans l'onglet "Installation" cette fois-ci et sélectionnez la partie "IO"
    • Cliquez sur "Ajouter" et sélectionnez "Équipements"
    • Lorsqu'il vous sera demander de sélectionnez une télécommande, cliquez sur le bouton "sans télécommande"
    • La box domotique va découvrir l'ensemble de vos volets roulants.

    Bonne journée,

    Stephane J.
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    Bonjour
    Un grand merci pour les informations.
    Malheureusement je ne passe pas par la tahoma. C'est pas si simple....

    Je vais essayer de trouver une tahoma.

    Merci

    Bonjour Stéphane,

    Quelle box domotique souhaitez-vous utiliser pour uniformiser la clé de sécurité ?

    Bonne journée,

    Stephane J.
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    Bonjour Thomas

    J'ai une box Ubywizz.

    Bonjour Stéphane,

    Malheureusement, je ne pourrais pas vous aider sur le fonctionnement de cette box.

    Bonne journée,

    Stephane J.
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    Un grand merci pour votre aide.

    Bonne continuation

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