Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déprogrammer télécommande somfy

Bonjour,
Je possédais une motorisation portail somfy.
Je vien d'en acquérir une nouvelle "slidy moove 600"
Les télécommandes 2 touches sont similaires.

Je souhaite utiliser touche 1, portail "1", touche "2" portail "2".
Pas de souci sauf que j'ai une téléommande qui était déjà programmée sur les 2 touches pour le même portail ; elle acquiert le second automatisme, mais a conservé le premier en mémoire sur cette touche ; ce qui aboutit à l'ouverture systématique des 2 portails dès lors que j'appuie touche "2". Comment déprogrammer cette "touche 2", de cette téléommande, sur l'un des 2 portails ?

Merci

Crdlt

JPP

Jean-Paul P.
Jean-Paul P.

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    Bonjour
    Une TC ne se déprogramme pas...!
    C'est la motorisation qui conserve en mémoire une TC.
    Pour la rendre vierge sur le portail 2, il faudra faire une RAZ sur ce dernier afin de lui supprimer les TC, puis recommencer l'appairage des TC selon vos besoins sur les 2 portails.

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