Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Cette question a été résolue

Démonter la sirène extérieure 2400935?

Bonjour,

j'ai réinitialisé ma centrale/transmetteur protexial io. Du coup il faut une nouvelle fois appairer tous mes équipements (qui sont déjà accrochés, vissés etc...) avec les boutons "prog".

Cependant, je n'arrive pas à démonter la sirène extérieure Somfy sans fil 2400935. J'ai dévissé les deux vis sous l'alarme, et le boîtier est coincé (celui avec les piles, circuits électriques etc...). Même en forçant, utilisant le tournevis comme levier, j'ai l'impression qu'il est impossible à retirer.

Ma sirène extérieure se trouve en hauteur, à quelques centimètres d'un "plafond" donc ça m'étonnerait qu'il y ait des vis par-dessus, on n'aurait pas pu les visser.

Si quelqu'un connaît une astuce ou à qui c'est déjà arrivé je veux bien son aide s'il vous plaît.

Merci bonne journée

Bdd
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    Oui vous avez retiré les deux seules vis qu'il y a pour maintenir le capot fermé.
    A mon avis il y a le plafond qui gène un peu le déboîtement totale du capot.
    mais normalement en insistant un peu ca doit y aller, attention quant même avec un tournevis, le plastique casse...!!!
    Dites-vous bien que si cette sirène est là, on peut la retirer !
    Attention quant le capot va se libérer de ne pas le lâcher.
    lorsque vous aurez réussi à l'ouvrir, déplacer un peu la sirène pour faciliter sa prochaine ouverture.
    Sur mes 2 sirènes exter j'ai assuré les capots par un rivesant fixé au capot et au plafond du toit.
    Comme cà il reste suspendu pendant l'opération d'échange de piles.

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    Bonjour,
    pourquoi vouloir la démonter....? Il suffit de l'enregistrer en ouvrant le capot et par appui sur le bouton prog (voir notice).

    Bdd
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    Justement, c'est ce capot que je n'arrive pas à ouvrir. Il est bloqué par le haut du coup je ne peux pas avoir accès au bouton "prog"...

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    Vous voulez dire que les 2 vis de maintient du capot sont vers le haut?
    Si tel est le cas, il faudra un tournevis cruci tom pouce.

    Bdd
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    Techniquement il n'est censé y avoir que 2 vis non ? Elles étaient vers le bas, je les ai retiré mais il semblerait que le capot ne se retire pas... comme s'il était accroché vers le haut.

    Voici une photo (retournée de 90°, le voyant orange est vers le haut) où je soulève le capot. Impossible de le retirer (en l'agitant, en utilisant le tournevis comme levier ou en le retirant horizontalement...).

    Merci pour votre aide, j'apprécie

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