Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Réglage fin de course haut et bas sur VR ?

Bonjour,

Lors de l'entretien de l'un de mes VR, j'ai ôté les butées mécaniques hautes et j'ai par mégarde demandé une montée de mon volet.

Ce dernier s'est enroulé dans le coffre et à tourné sans arrêt quelques secondes.

J'ai stoppé cette action et j'ai réussi à redescendre le volet dans ses rails de guidage sans ouvrir le coffre.

Malheureusement les fins de courses haute et basse sont perdues.

La procédure de maintenance qui consiste à appuyer simultanément sur les touches de montée et de descente ne donne aucune réponse du volet (pas de léger va et vient)

Faut-il démonter le coffre pour accéder à d'autres mécanismes de réglage ?

Ce VR se commande soit par une CHRONIS RTS soit par une TELIS 4 RTS … et je ne connais pas le type de moteur installé.

D'avance merci pour votre aide.

Serge V.
Serge V.

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