Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Activation du conexoon

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Voilà le message d'erreur, comment faire pour créer mon compte et activé ?
Cordialement

Julien C.
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    Julien C.
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    Au fait mon code pin est 0812 4006 2027

    Bonjour Julien,
    Je vous invite a vous rapprochez de votre installateur/revendeur qui a visiblement fais une pré-activation.
    Bonne journée.

    Julien C.
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    Bonjour.
    Mon installeteur que dis qu'il n'a fait aucue manipulation

    visiblement vous avez réussi a activer votre box.
    de quoi s'agissait-il?
    bonne journée.

    Julien C.
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    C'étai le salarié de l'installateur qui avait activé

    parfait!
    tant mieux si vous avez pu faire le nécessaire.
    Bonne journée

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