Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

un seul battant s'ouvre à l'ouverture mais les deux se ferme à la fermeture ?

lors de l'ouverture un seul battant s'ouvre mais lors de la fermeture les deux se ferment.

Patrice L.
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    Bonjour,
    Comment les deux peuvent se fermer si un seul est ouvert...????
    Merci de nous donner tous les détails.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    (Merci de préciser le type de votre motorisation.
    (Son âge.
    (Indiquez aussi l'état des voyants sur le boitier électronique au moment du dysfonctionnement.

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est une installation existante ou nouvelle ?

    Patrice L.
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    j'ai ouvert le deuxième battant manuellement c'est un PASSEO S200.
    Le problème est survenu depuis la tempête suite à une coupure de courant de plus de 24h.

    Richy C.

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    Des questions sans réponse !

    Quel est l'âge du boitier ?

    Quel modèle de boîtier ?
    Ou montrez des photos.

    M le M

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    Si c'est un S200 c'est pas jeune...
    Le boitier a certainement pris un choc électrique lors de l'orage.
    Il faudra le faire réparer car plus commercialisé.

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