Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur de mouvements neuf inopérant

Bonjour,
Je viens d'acheter un détecteur de mouvements pour remplacer un modèle se trouvant dans le garage qui ne fonctionne plus.
Lorsque j'appuie sur le bouton pour le connecter à la centrale je n'ai pas le Bip habituel indiquant que le nouveau produit est connecté.
Par contre le voyant rouge du détecteur s'allume quelques instants.

Est il défectueux ???

Alarme Protexiom 600 de 2013
Détecteur réf 242634 neuf acheté à Castorama.
Merci pour ce que vous pourrez faire

CLAUDE G.
CLAUDE G.

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    Bonjour,
    Avez-vous ouvert la mémoire sur le clavier?
    Code installateur>menu>753>ok = mémoire ouverte. Appui sur bouton de façade du DM = led rouge + bip centrale.

    Tony B.
    Tony B.

    Tony B.

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    Bonjour,
    Achat ce jour d'une box tahoma neuf chez leroy merlin est surprise elle est déjà activée :(
    Que faire ?

    Bonjour Tony,

    Deux solutions s'offrent à vous, soit vous vous rapprocher de votre revendeur pour qu'il vous donne une box TaHoma neuve qui n'a jamais été activé ou soit vous remplissez le formulaire au lien ci-dessous afin de faire une demande de désactivation à l'ancien propriétaire :

    Résiliation / désactivation box domotique.

    Bonne journée,

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