Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installation sirène extérieure

Bonjour
Nous devons refaire la façade de notre maison et nous hésitons à installer la sirène extérieure car peut on la désinstaller le temps des travaux et la remettre.
Si oui comment doit on faire ?
Merci beaucoup

Karine E.
Karine E.

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    Réponses

    Bonjour,

    De quel type d'alarme s'agit il ?

    Karine E.
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    Bonjour
    C est une myfox home alarme maison XL.

    Bonjour Karine,

    Vous pouvez réinstaller ou désinstaller votre sirène extérieure à tout moment depuis l'application Somfy Protect.

    Bonne journée,

    Karine E.
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    Merci beaucoup Jorge!

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