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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment configurer un TAg F02006 sur les anciennes alarmes my fox ?

Bonjour,

Je dispose d'une centrale je pense de première génération My fox evology achat 2013

Je me suis procurer à Leroy Merlin des Tags F02006 (j'ai les modèle a deux piles actuellement). J'ai essayé de les configurer via l'interface http://www.myfox-evology.com
mais il ne se passe rien.

Merci de bien vouloir m'aider.

vincent V.
vincent V.

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    Bonjour Vincent,

    Les IntelliTAG FO2006 ne sont pas compatibles avec l'interface myfox-evology.com. Nous pouvons vous proposer une migration de serveur pour que vous puissiez alors l'installer sur evology.myfox.com mais cela nécessite d'un rdv téléphonique avec nos services pour déclarer la centrale dans la nouvelle interface.

    Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous préciser les démarches à suivre.

    Bonne journée,

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    Nicolas R.
    Nicolas R.

    Nicolas R.

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    Chatenay Malabry
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    Bonjour

    Je suis dans la meme situation que Vincent. J'aimerai faire la migration vers le serveur evology.myfox.me Pourriez vous m'aider a initier le process ?

    Cordialement

    Bonjour Nicolas,

    Pour cela, vous devez appeler le Service Client Somfy Protect au numéro et aux horaires indiqués dans notre site :

    https://protect.somfy.fr/fr/

    Bonne journée,

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