Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Branchement Somfy protexiom 600 et SFR

Bonjour, le schéma de branchement proposé ne fonctionne pas pour utiliser Internet et le téléphone. Dans mon cas, après avoir essayé bon nombre de combinaisons, seul semble fonctionner pour avoir internet et téléphone: Sur la prise téléphonique murale, je branche Filtre ADSL puis prise tél Alarme ou prise tél Alarme puis Filtre ADSL. Je relie un cable RJ11 du téléphone directement à la box sur la prise téléphone. L'alarme est reliée à la box en RJ45 en plus du branchement téléphonique.
Mon problème: l'envoi de messages vocaux et l'accès à distance à l'alarme ne fonctionne pas. Quelle possibilité voyez vous?

Fabrice D.
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    Bonjour

    il semble que votre câblage soit mauvais.
    Pouvez-vous faire des photos de l'installation.

    Bonne journée !

    Fabrice D.
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    ci joint photos

    Bonjour Fabrice,

    voici le schéma de cablage que vous devez respecter.

    Bonne soirée

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